Elektronický obchod, internetové obchody

Vybavenie, elektronika, mobilný maloobchod

„Citylink“ je špeciálny typ diskontu

Citilink je jedným z lídrov v ruskom online obchodovaní a umiestňuje sa ako elektronický diskont domácich spotrebičov a elektroniky. Trik je v tom, že tento diskont podľa jeho generálneho manažéra Michaila Slavinského nie je vôbec klasický. Prvá osoba zdieľa tento a ďalšie marketingové triky, ako aj svoj pohľad na trh, s publikom stránky.

- Ako funguje Citylink? Na trhu je veľa diskontov...

- Citilink nie je klasický diskont. Diskont zvyčajne ponúka obmedzený výber za dobrú cenu. Tým sa znižujú náklady na poskytovanie práve tohto sortimentu. Koniec koncov, musíte k nemu nájsť vhodný produkt, vyjednať veľa cien s rôznymi dodávateľmi, uložiť, dodať, doplniť atď. Máme systém s najširšou ponukou vo svojom odbore a napriek tomu s nízkymi cenami pre celú túto rozmanitosť.

Naša webová stránka na internete je všeobecnou výkladnou skriňou siete a väčšina objednávok sa prijíma prostredníctvom nej. Vyzdvihujú sa vo veľkých skladových predajniach, kde si k objednávke môžete dokúpiť niečo iné, a na malých odberných miestach, plus pravidelné doručovanie na vašu adresu.

- Ako to všetko vyzerá v číslach?

Celkom 36 predajní od 1 tisíc do 10 tisíc metrov štvorcových. ma asi 400 odberných miest. Plus call centrum. Ak do našej konverzácie zavedieme taký koncept ako spôsob vytvorenia nákupu, ukáže sa, že asi 80 % objednávok sa uskutoční na webovej stránke Citylink, 10 % – cez call centrum – telefonicky, zvyšné nákupy sa zrealizujú cez špeciálne elektronické terminály v samotných predajniach. Kupujúci sa tak medzi regálmi nestratí, ale všetko hľadá v elektronickom katalógu.

Ak systematizujeme podľa spôsobu príjmu nákupov, tak asi 57 % objednávok je vyzdvihnutých na skladových predajniach, 33 % na odberných miestach a zvyšok pochádza z cieleného doručenia. V prípade reklamácií kontaktujte výdajné miesto alebo plnoformátovú predajňu. Navyše, pre stálych zákazníkov je doba vrátenia o niečo dlhšia ako štandard.

- Ako si môže Citilink dovoliť nízke ceny s najširšou ponukou produktov?

Naša zásada: minimalizujeme náklady – držíme nízke ceny. V prvom rade sme technologicky vyspelí. Automatizujeme a optimalizujeme všetko možné. , založená v roku 2008, je najstarším operátorom v tomto segmente trhu a máme k dispozícii dlhodobo vybudovanú štruktúru, zásobovanie a logistiku, systém riadenia a kontroly. Inými slovami, celý obchodný model, ako aj samotná sieť, je dlhodobo koordinovaný a mnohokrát overený. Rozsah podnikania nám umožňuje získať určité preferencie od dodávateľov, a to je vážny faktor, ktorý okrem iného zabezpečuje atraktívne cenovky, jedinečné podmienky spolupráce a práce a veľké zákazky. Okrem toho sme najdôležitejším predajným kanálom pre najväčšieho distribútora zariadení v Rusku - holding MERLION, do ktorého patrí Citilink. Značná časť nákupov sa realizuje prostredníctvom MERLION. Pri vstupe sa tak získajú veľmi dobré podmienky za kúpnu cenu. Asketický formát diskontu nám umožňuje vážne „vysušiť“ chirurgické kosti. Optimalizujeme personálne a reklamné náklady a náklady na prenájom.

Spočiatku sme otvárali mimo mesta, ale kupujúci sa zmenil a teraz kvôli rozdielu 500 rubľov necestuje ďaleko, takže trávime dlhý čas a starostlivo vyberáme oblasti pre body v meste. Väčšina nákupov, ako som už povedal, sú objednávky cez našu webovú stránku. Keďže spoločným výkladom všetkých predajní je internet, v obchodných poschodiach nie sú výklady a je tu oveľa menej predajcov ako v klasickom maloobchode. Rozpočty na reklamu míňame na internete a nie na vonkajšiu reklamu alebo médiá. Vo všeobecnosti je Citilink z hľadiska nákladov veľmi štíhla spoločnosť.

- Poďme sa porozprávať o plánoch.

Do roku 2022 plánujeme otvoriť ďalšiu stovku skladových predajní a zvýšiť počet odberných miest Citylink-mini o tisíc. Naďalej budeme technicky zdokonaľovať náš internetový obchod, zostaneme odborníkom vo svojom odbore, ktorý je dlhodobo známy, a preto aj dôveryhodný. Budeme sa rozvíjať ako vždy s vlastnými prostriedkami, pretože my, veľkí, pôsobíme ako súčasť ešte väčšieho holdingu a máme možnosť sa zaobísť bez požičaných prostriedkov.

- Aký je súčasný stav online trhu s počítačmi, digitálnymi a domácimi spotrebičmi?

Od roku 2008 do roku 2014 rástol ruský online obchod priemerným ročným tempom 42,5 %. V nasledujúcich dvoch rokoch sa obraz výrazne zmenil: podľa analytického oddelenia Citilink počas tohto obdobia ročný rast nepresiahol 10 %. Od leta 2016 sa náš trh mierne zotavuje, no v 1. štvrťroku 2017 opäť nastáva čas. IT segmenty pre kancelárie, fotografické vybavenie a elektroniku klesli, zatiaľ čo telekomunikácie a domáce spotrebiče rástli. Maloobchodné ceny nerástli až tak, ako sa zrútil kurz rubľa. Konkurencia sa stala tvrdšou. Veľkí federálni hráči zároveň naďalej rastú, zatiaľ čo malí regionálni ustupujú alebo úplne zmiznú. Najvšeobecnejší trend: ľudia si vyberajú rozpočtové riešenia. Podotýkam, že pre kupujúcich bolo ťažké vybudovať nový súradnicový systém, bolo potrebné prispôsobiť sa novej ekonomickej realite a až v minulom roku sa Rusi začali postupne vracať k aktívnejšej spotrebe.. Rok 2016 sa stal rokom diskontov. Ľudia teraz kupujú lacnejšie zariadenia - zmenili pozornosť zo známych značiek na nie príliš známe a dokonca aj tie slávne začali vyrábať lacné modely.

A aké sú parametre vašej siete na tomto pozadí? Videl som vyhlásenie ruského Forbesu, že v roku 2016 Citilink vstúpil do prvej desiatky najhodnotnejších spoločností na Runete s ocenením 530 miliónov dolárov. Je to správny odhad?

Nie je celkom jasné, čo presne hodnotili, aktíva, kapitalizáciu? V každom prípade naše finančné ukazovatele rýchlo rastú aj v čase krízy. Tržby v roku 2016 – plus 22 %. Za prvých 5 mesiacov roku 2017 vzrástli o 30 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka a dosiahli 20 miliárd rubľov. Vo všeobecnosti sa máj ukázal ako abnormálne vysoký v predaji – nárast o 50 % v porovnaní s májom minulého roka.

Mnoho operátorov sa snaží deklarovať územia s nízkymi cenami, niektorí z nich dosahujú skutočne úžasné výsledky. Ceny AliExpress pozná každý, úspešne funguje Ozon. Koho považujete za svojich najbližších konkurentov?

AliExpress nepovažujeme za priameho konkurenta. Čínsky maloobchodník pôsobí v inej oblasti. Má nízky priemerný účet - asi 20 dolárov, pretože väčšinu nákupov tvoria takzvané „malé veci“. A len tretinu predajov tvorí elektronika. Ale musím priznať, že AliExpress sa postupne približuje nášmu publiku a začíname z neho cítiť určitý tlak. Zjavné sú ale aj výhody pre náš trh. Významný zahraničný hráč pomohol online obchodu zvýšiť obrat a rozšíriť publikum online nakupujúcich. Lacnými nákupmi ľudia prekonali bariéru nedôvery v online nakupovanie a presvedčili sa, že pri predplatených nákupoch neexistujú žiadne špeciálne riziká. Nízky šek vám umožní relaxovať a užívať si nakupovanie. Značný počet novo konvertovaných online kupujúcich si tiež našiel cestu do Citylink.

Čo sa týka Ozónu, ten má inú cestu vývoja. Ide o multikategóriový hypermarket s úplne odlišnými skupinami produktov. Špecializujeme sa na počítačové, digitálne a domáce spotrebiče, čím posilňujeme našu odbornú a cenovú kompetenciu.

“Eldorado”, “M-Video”, “Tekhnosila” sú nám sortimentom blízke, no zameriavajú sa na offline a vlastné produktové akcenty.

V Rusku sa naďalej diskutuje o cezhraničnom obchode – cezhraničnom, odborníci majú často diametrálne odlišné názory. Je to teda hnacia sila pre e-maloobchod alebo prekážka pre ruských predajcov?

Na túto otázku podľa mňa neexistuje jednoznačná odpoveď. Čo som povedal vyššie: ako každý vážny jav, aj rozvoj cezhraničného obchodu má pre náš trh svoje klady aj zápory. Nebudem popierať, že ide o pozitívny vplyv na rast zákazníckej základne ruských online predajcov, konkurenčné prostredie, rozvoj logistiky, moderné formy platieb a spôsoby nákupu. Ruské zákony však v súčasnosti nezaväzujú zahraničných hráčov, aby dodržiavali zákon „O ochrane práv spotrebiteľov“, plnili záručné povinnosti, znášali náklady na certifikáciu produktu a predovšetkým platili dovozné clá a DPH. To všetko ostáva na svedomí našich zahraničných kolegov. A to stavia zahraničných a domácich predajcov do nerovnakých podmienok. Offshore obchod zároveň rastie tempom, ktoré je dvakrát až trikrát rýchlejšie ako ruský trh ročne. Priemerná ročná miera zloženého rastu za posledných 7 rokov je takmer 80 %.

V minulom roku dosiahol podľa AKIT (Asociácia spoločností internetového obchodu) podiel cezhraničného obchodu na celkovom obrate ruského elektronického obchodu 33 %. Môžem predpokladať, že ak sa situácia nezmení, tak v najbližších rokoch môže toto číslo dosiahnuť 50 %. Vyrovnanie podmienok pre ruských a zahraničných maloobchodníkov je horúcou témou pre celý trh. Ak nedôjde k legislatívnej úprave cezhraničného obchodu, náš štát príde o bilióny rubľov. Prečo živiť ekonomiku niekoho iného?

Mnoho domácich kupujúcich sa zaujíma o otázku, čo sú to diskonty. Ide o špeciálnu predajňu, ktorej princíp fungovania je založený na samoobsluhe. Zákazníkom je ponúkaný základný tovar a rôzne produkty za minimálne ceny. Zľavy uplatňujú obchodnú prirážku maximálne 15 %.

Zľava - čo to je?

Tovar prezentovaný na regáloch v diskontných predajniach nie je horší ako tovar v iných obchodoch. Tento formát obchodu je však zameraný na maximálne zníženie nákladov. Mzdy obsluhujúceho personálu sú preto nízke a obchod nekladie rôzne požiadavky na kvalifikáciu personálu. Diskont predáva produkty, ktoré si pri predaji nevyžadujú špeciálne zručnosti personálu: váženie, balenie, konzultácie, čiarové kódy atď.

Vzhľadom na nízke mzdy nízkokvalifikovaných zamestnancov a malý počet vysoko platených manažérov v centrále je možné maximálne zníženie nákladov na predajňu. Také predajne majú minimálne náklady na údržbu a nízku kvalitu vybavenia. Interiér takýchto predajní je veľmi jednoduchý a ekonomický. Nákupom veľkej dávky tovaru ho obchod dokáže predať do 2 alebo 3 dní. Je to spôsobené rýchlym obratom a vysokým dopytom po prezentovaných produktoch.

Štruktúra obchodu

Aby ste pochopili, čo je diskontný obchod, musíte poznať princípy jeho štruktúry a organizácie. Ceny diskontu sa čo najviac približujú veľkoobchodným cenám, preto sú atraktívne pre konečných spotrebiteľov. Nie každý obchod, ktorý sa stavia ako diskont, ním v skutočnosti je.

Diskonty sú sieťou korešpondujúcich predajní, ktorá poskytuje viacerým predajniam možnosť výmeny šarží tovaru. V rámci jednej siete sa tovar prerozdeľuje v súlade s potrebami zákazníkov. Sortiment predajne zahŕňa niekoľko stoviek produktov, ktoré sú najobľúbenejšie. Preto možno rozsah takýchto obchodov nazvať univerzálnym.

Funkcie formátu

Pri odpovedi na otázku, čo sú diskonty, musíte poznať hlavné vlastnosti formátu obchodu. Zľavy sú medzi ľuďmi s nízkymi príjmami veľmi žiadané. Takéto obchody majú spravidla rozlohu 500 až 1500 metrov štvorcových s obmedzeným sortimentom tovaru. Dizajn a usporiadanie takýchto maloobchodných predajní sú čo najviac zjednodušené. Diskontné predajne sú vybudované vo veľkých obytných a obytných oblastiach, aby sa ľuďom pohodlne dostalo do predajne bez auta. Niektoré diskonty sú určené pre majiteľov áut.

Takéto obchody sa spravidla nachádzajú na križovatke hlavných diaľnic v meste. Môžu to byť obchody s elektronikou, diskonty s potravinami. Obchodné reťazce sa snažia rozvíjať smerom k multiformátu. Príkladom je spoločnosť Auchan, ktorá aktívne rozvíja diskontný reťazec Atak a hypermarkety Auchan. Spoločnosť Siedmeho kontinentu sa zameriava na rozvoj predajní troch formátov: supermarkety, večerky a hypermarkety. Reťazec Dixy bol zameraný na rozvoj diskontov, no teraz otvára obchody v pešej vzdialenosti a hypermarkety. Sieť predajní Magnit zamerala svoje úsilie na otváranie hypermarketov a supermarketov. Uvedené príklady nám umožňujú odpovedať na otázku potenciálnych kupcov, čo je to diskontný obchod.

Výhody formátu

Majitelia diskontných predajní majú veľkú šancu stať sa lídrami, keďže mnohí z tých, ktorí pôsobia v maloobchodnom sektore, zažívajú vážne ťažkosti v dôsledku hospodárskej krízy.

Mnohí odborníci poznamenávajú, že tento formát obchodu je vysoko konkurenčný a má rastúcu tendenciu. Záujem o diskonty sa preto v poslednej dobe výrazne zvýšil. Napriek minimálnemu zoznamu tovarov a služieb kupujúci uprednostňujú takéto obchody kvôli nízkym cenám. Takéto obchody sa vyznačujú zjednodušeným merchandisingom a flexibilnou finančnou politikou.

Zľavy na topánky v Rusku

Diskontné predajne obuvi si na domácom trhu získali veľkú popularitu. Medzi nimi sú nasledujúce:

• obchodná sieť "Zh";
• "Mattino"
• "Chodec";
• "Vložky do topánok";
• "Tsentrobouv";

Prezentované obchody sú veľké obchodné reťazce na federálnej úrovni. Obchody pravidelne organizujú sezónne výpredaje a akcie. Diskont môže uplatniť aj špeciálny flexibilný systém zliav pre zákazníkov. Špeciálny spôsob vystavenia tovaru, ktorý umožňuje vytvárať dojem veľkého sortimentu a nízke ceny sú hlavnými faktormi, vďaka ktorým je návštevnosť v predajniach vždy vysoká. Recenzie od mnohých zákazníkov tvrdia, že v takýchto centrách obuvi kúpite len topánky rovnakého typu a prevláda tu čierna farba. Čierna je však najobľúbenejšia farba, takže umožňuje zľavnenému predajcovi znížiť náklady.

Niektorí majitelia diskontov uzatvárajú výhradné zmluvy na dodávku tovaru, čo im umožňuje predávať tovar za ceny pod priemerom trhu. To má zase pozitívny vplyv na dynamiku predaja a konkurencieschopnosť. Najväčšie výrobné spoločnosti, ktoré sa chcú zbaviť zostávajúceho tovaru, dodávajú diskonty za nízke ceny. Kupujúci si preto môžu zakúpiť aj produkty strednej cenovej kategórie. Zákazníci môžu tiež nakupovať produkty od známych výrobcov za najvýhodnejších podmienok.

Predajcovia elektroniky

Diskontné predajne elektroniky a spotrebičov si medzi domácimi kupujúcimi získali veľkú obľubu. Príkladom je jedna z najväčších sietí tohto formátu – TechnoPoint. Tento predajca si pevne upevnil svoju pozíciu v tomto segmente trhu. Spoločnosť predáva tovar za nízke ceny minimalizáciou nákladov na prenájom predajných plôch, servis a predpredajnú prípravu. Nepretržitý tok zákazníkov je zabezpečený úplnou automatizáciou procesu predaja, ako aj rýchlym dodaním tovaru. Nerušená výmena tovaru a efektívna cenová politika majú pozitívny vplyv na obľúbenosť a povesť spoločnosti.

Sortiment diskontov

Leví podiel prezentovaných produktov sa dováža z Číny. Niektoré obchody však predávajú podobné produkty pod vlastnými značkami. V diskontoch si môžete kúpiť aj kvalitný tovar od domácich a európskych výrobcov. Sortiment je tvorený na základe štatistík predaja. V tomto ohľade v diskontných predajniach nájdete veľa módnych a obľúbených modelov, ktoré sú medzi zákazníkmi stabilne žiadané.

Akcie, zľavy a výpredaje

Podľa ich obchodnej politiky možno všetky diskonty rozdeliť do nasledujúcich typov:

• "tvrdý";
• „mäkký“.

Tvrdé diskonty neuplatňujú flexibilný systém zliav a nerealizujú sezónne akcie a výpredaje. Mäkký typ sa vyznačuje využívaním systematického predaja a rôznych akcií.

Mentalita domácich kupujúcich sa formuje tak, že presne reaguje na prítomnosť výpredajov a rôznych zliav. Používanie mäkkej obchodnej politiky vám umožňuje zvýšiť nákupnú aktivitu. Akcie, darčeky a veľké zľavy v diskontoch vyvolávajú medzi potenciálnymi kupcami veľký záujem, takže návštevnosť v diskontoch neustále rastie.

Trochu informácií

Prvé diskontné predajne sa objavili v Nemecku koncom 50. rokov minulého storočia. Široký rozvoj predajní tohto formátu viedol k tomu, že polovica obratu v tejto krajine pochádza z diskontov. Tento formát priťahuje aj tých zákazníkov, ktorí uprednostňujú nákupy v značkových predajniach. To viedlo k vytvoreniu nového typu spotrebiteľského fenoménu, ktorý sa nazýval smart shopper. Z tejto definície vyplýva, že kupujúci nenakupuje len luxusný tovar, ale aj hospodárne nákupy. Vzhľadom na nárast počtu takýchto kupujúcich dochádza k nárastu predaja v diskontoch.

Najobľúbenejšie diskonty

Diskonty sa stali veľmi populárnymi v rozvojových krajinách: Mexiku, Číne, Brazílii a Indii. Domáce predajne úspešne konkurujú zahraničným analógom a vstupujú na medzinárodné trhy. Medzi nimi sú nasledujúce diskonty, ktoré sú lídrami na trhu z hľadiska návštevnosti a obchodného obratu.

• Wildberries.ru. Ide o diskontného predajcu oblečenia a obuvi, ktorý si získal dôveru miliónov zákazníkov a generuje viac ako 500 miliónov dolárov ročne. Táto online platforma obsahuje viac ako 100 tisíc produktov rôznych značiek. Obchod pravidelne ponúka zákazníkom zľavy, výpredaje a akcie.
• Emex.ru. Táto stránka vám umožňuje vyhľadávať autodiely a rôzne príslušenstvo medzi ponukami mnohých dodávateľov. Internetový obchod denne navštívi približne 40 tisíc zákazníkov.
• E96.ru. Ide o jednu z najrýchlejšie rastúcich spoločností, ktorá predáva okolo 140 tisíc kusov domácich spotrebičov.
• Techport.ru. Táto spoločnosť ponúka zákazníkom 150 tisíc položiek tovaru od 600 výrobcov, ktoré si získali obľubu po celom svete. Sieť je zastúpená vo všetkých mestách s počtom obyvateľov nad milión v Rusku a má svoje vlastné miesta dodania tovaru.

• KupiVIP.ru. Diskont si získal dôveru zákazníkov vďaka výhodným ponukám produktov. Predajňa ponúka módne kolekcie oblečenia a doplnkov. Táto online platforma zaviedla priame dodávky z New Yorku a Kalifornie.
• Lamoda.ru. Na tejto online platforme si kupujúci môžu vybrať oblečenie a obuv prémiových značiek. Zákazníkom sa ponúka denný predaj a propagačné akcie na stimuláciu dopytu.
• Wikimart.ru. Ide o obchodnú platformu, kde sa predáva príslušenstvo, spotrebná elektronika a ďalší tovar. Tvorcovia prísne kontrolujú prácu svojich partnerov. Online platforma je pravidelným účastníkom celosvetového predaja.
• Diskontný obchod Adidas. Obchod ponúka zákazníkom široký sortiment a dobré zľavy. Táto značka si získala dôveru mnohých zákazníkov, keďže športové potreby Adidas sú vysokej kvality.

Pre veľkú väčšinu Rusov je pojem „diskont“ stále nejasný. Na jednej strane sú takéto obchody vzhľadom veľmi podobné supermarketom, na druhej strane majú určité rozdiely.

Nestabilná ekonomická situácia v krajine prináša veľké finančné straty pre veľké obchodné reťazce. Podľa mnohých odborníkov však majú práve diskontné spoločnosti šancu zlepšiť svoj blahobyt, pretože môžu konkurovať veľkým obchodom a sebaisto sa rozvíjať. Pozrime sa bližšie na to, čo je to diskontný obchod, ako aj na vlastnosti jeho prevádzky.

Čo je to diskont?

Prvé diskontné predajne sa objavili v polovici minulého storočia vo viacerých krajinách západnej Európy (najmä v Nemecku), kde išlo o maloobchodné predajne, kde si každý mohol kúpiť základné produkty za minimálnu cenu.

Majitelia takýchto obchodov zároveň neinvestovali peniaze do interiéru a väčšina tovaru bola jednoducho na zemi v kartónových a drevených krabiciach. V podmienkach povojnového nedostatku potravín však tento formát maloobchodných predajní získal obrovskú popularitu medzi občanmi rôznych krajín.

Čo je to moderný diskont s potravinami? Ide o predajňu, kde je prezentovaný pomerne úzky sortiment, navyše zákazníkom sú poskytované minimálne služby. Tento nedostatok je plne kompenzovaný minimálnymi predajnými cenami všetkých produktov umiestnených v regáloch a pultoch predajnej plochy.

Môže vzniknúť úplne rozumná otázka: čo umožňuje takéto obchodné podniky? Práca diskontných predajní je založená na striktne definovaných princípoch:

• minimalizácia nákladov na dizajn obchodných priestorov;
• malý počet zamestnancov;
• obmedzený rozsah dostupných kategórií produktov;
• predaj produktov znížením predajných cien v čo najväčšej miere;
• jednoduché vystavenie tovaru na predajnej ploche;
• flexibilný systém zliav.

Plocha takýchto predajní je spravidla asi 700 - 1 000 m² a skladujú iba tovar, ktorý je medzi zákazníkmi veľmi žiadaný. Prirážka na produktoch v diskontoch je zvyčajne 10 – 15 % alebo nižšia. Taktiež maloobchodné predajne tohto formátu nemajú prakticky žiadne skladové priestory, takže väčšina produktov sa nachádza priamo na predajnej ploche.

Dôležité: Diskonty často naskladňujú len taký tovar, ktorý nevyžaduje balenie, rezanie, váženie, nanášanie čiarového kódu, ani podrobné rady o vlastnostiach a spôsoboch použitia. Z tohto dôvodu nie je potrebný vysokokvalifikovaný personál a platová úroveň zamestnancov je podpriemerná.

Keďže diskonty sa spočiatku stavajú ako lacné obchody s úzkym (ale mimoriadne obľúbeným) sortimentom, zameriavajú sa predovšetkým na kategóriu občanov s „podpriemernou“ úrovňou príjmu. Z tohto dôvodu sa väčšina týchto maloobchodných predajní nachádza priamo v obytných štvrtiach mnohých sídiel.

Takéto nákupné zariadenia sú skutočnou „zlatou baňou“ pre ľudí, ktorí zvažujú rôzne. Práve diskonty umožňujú nakupovať väčšinu tovaru vrátane značkových za výhodné ceny. Preto to prinesie značné príjmy pri otvorení vlastného obchodu.

Predpokladá sa, že človek môže prísť do obchodu v blízkosti jeho bydliska, a preto nepotrebuje vlastnú dopravu. Existuje veľmi malé percento diskontných predajní, ktoré sa starajú o majiteľov áut. Nikto neinvestuje peniaze do vlastného parkovania a pohodlného prístupu k nákupnému zariadeniu - takéto obchody sa nachádzajú na križovatke alebo paralelne s hlavnými diaľnicami. Navyše, diskonty sa vždy nachádzajú výlučne v rámci mesta.

Výhody a nevýhody diskontov

Rovnako ako iné typy maloobchodných predajní, aj diskonty majú niektoré pozitívne vlastnosti a úskalia. Pozitívne aspekty tohto formátu prevádzky predajne zahŕňajú:

• nízke predajné ceny tovaru;
• minimálny merchandising, vďaka ktorému si človek vyberie ten správny produkt sám;
• náklady na potraviny (a iný tovar) sú nižšie ako trhové ceny;
• prítomnosť výrazných zliav (niekedy až 80%) pre kupujúcich;
• organizovanie akcií, vďaka ktorým sa dajú niektoré produkty kúpiť takmer za nič;
• Dostupnosť základného tovaru v predajni.

Medzi výhody diskontov patrí aj absencia produktov podliehajúcich skaze. Z tohto dôvodu sa kupujúci nemusia obávať, že im bude „predaný“ nekvalitný produkt s uplynutou dobou platnosti s „prekonaným dátumom“. Tento formát maloobchodných zariadení má však aj nevýhody, medzi ktoré patria:

• nemožnosť platiť plastovými kartami vo väčšine obchodov;
• dostupnosť úzkeho sortimentu produktov;
• nedostatok čistoty vo väčšine maloobchodných predajní;
• vysoká pravdepodobnosť nákupu chybných výrobkov.

Napriek tomu, že v diskontoch často kúpite tovar so skrytými chybami, nemá to prakticky žiadny vplyv na výšku získaného zisku. Mnoho predajcov používa v takýchto prípadoch nasledovné:

• Ak sa zistí preliačený alebo roztrhnutý obal, cena produktu sa výrazne zníži a kupujúci si produkt bez problémov vyzdvihne.
• Pri silnom poškodení tovaru možno ako bonus pridať drobnú drobnosť, ktorá sa v domácnosti vždy bude hodiť (napríklad balíček batérií, súprava jednorázových holiacich strojčekov a pod.).

Ako funguje diskontný obchod?

Všimnime si, že prakticky neexistujú žiadne diskontné predajne, pretože pri takomto ekonomickom modeli prevádzky sa investícia jednoducho neospravedlňuje. Okrem toho zvyčajne všetky maloobchodné zariadenia patria do určitej siete, ktorá má veľký počet trhov. Dajú sa rozdeliť na „tvrdé“ a „mäkké“ diskontné obchody.

V prvom prípade sa tovar dodáva na obchodné poschodia presne podľa plánu zo špecializovaných distribučných centier. Vystavovanie (merchandising) sa vykonáva v kontajneroch - kartónových alebo drevených krabiciach. Výrobcovia produktov ich zase balia tak, aby sa dali rýchlo vystaviť v predajni. Z tohto dôvodu zákazníci nemusia platiť za tašky, ktoré sa predávajú takmer vo všetkých supermarketoch. Majitelia takýchto predajní výrazne ušetria na minimálnom počte zamestnancov a získajú aj hmatateľné výhody pri nákupe produktov pre svoje predajné podlahy. Produkty sú vyberané tak, aby po nich bol každodenný dopyt spotrebiteľov. Nízka predajná cena produktov je vždy spôsobená prísnou prevádzkovou technológiou všetkých predajní zaradených do všeobecnej diskontnej siete. To vždy zahŕňa náklady na logistiku, rozvoj manažmentu a veľké investície, ktoré sa samozrejme berú do úvahy počas podnikania.

Čo sa týka „mäkkej“ zľavy, obchody tohto formátu ponúkajú väčší sortiment, poskytujú minimálne služby a zákazníci sa môžu spoľahnúť na priemernú úroveň služieb. V takýchto maloobchodných zariadeniach sa pracuje na princípe samoobsluhy a ceny za predávané produkty sú podpriemerné. Plocha „mäkkých“ diskontov je zvyčajne asi 400 - 700 m² a skladové priestory - až 200 m². Na predajných podlažiach sa nachádza do 1,5 tisíca tovarových položiek, do 10 pokladníc a počet zamestnancov sa pohybuje od 25 do 30 zamestnancov. Počas pracovného dňa v takomto obchode počet nákupov nepresahuje 2,5 tisíc a mesačný obrat je asi 15 - 20 miliónov rubľov.

Okrem diskontov s potravinami existujú aj formáty pre prevádzkovanie predajní s domácimi spotrebičmi, elektronikou, odevmi, obuvou a inými produktovými skupinami. Pozrime sa na niektoré črty ich práce:

1. Diskontné predajne elektroniky. Takéto maloobchodné predajne predávajú obľúbené produkty, ktoré sú dostupné vo väčšine offline obchodov s elektronikou. Značenie produktov je zanedbateľné, takže podniky si umožňujú predávať zariadenia v neobmedzenom množstve. Niekedy sa veľké obchody obracajú na takéto diskonty, aby si kúpili určité série tovaru. Takmer všetky spoločnosti tohto formátu sa bez neho nezaobídu, čo poskytuje ďalší predajný kanál. Platba za produkty sa zvyčajne vykonáva pomocou platobných terminálov a elektronických platobných systémov. Pre stálych zákazníkov je poskytovaný flexibilný systém zliav.
2. Zľavy na domáce spotrebiče. V mnohých ohľadoch je tento formát podobný predchádzajúcemu, ale má niekoľko malých rozdielov. V prvom rade takéto spoločnosti predávajú spotrebiteľom opravené zariadenia, ako aj elektroniku, ktorá je už dlho v skladoch a vitrínach. Dnes takmer všetky diskonty spolupracujú s čínskymi výrobcami, ktorých kvalita produktov je vysoká a v žiadnom prípade nezaostáva za svojimi západnými kolegami.
3. Diskontné predajne obuvi. Rozdiel medzi týmito obchodnými platformami je vo vysokej kvalite ponúkaných produktov a nízkych predajných cenách. To zabezpečuje obrovské toky zákazníkov, vďaka čomu produkty nikdy neležia v skladoch. Jednoznačnými lídrami na trhu sú ruské spoločnosti Mattino a Shoe Center (ktoré mimochodom vyrábajú topánky pod vlastnou značkou). Produkty sú určené pre zákazníkov s nízkymi príjmami. Spravidla sa predávajú topánky vyrobené v Rusku a Číne, ako aj obľúbené modely od mnohých európskych dodávateľov. V obchodoch sú topánky prezentované v obrovskom sortimente a usporiadané tak, aby si kupujúci nezávisle vybral vhodnú možnosť pre seba. Takéto stránky majú spravidla minimálny počet predajcov.

Ako vidíte, diskonty dokážu fungovať oveľa efektívnejšie ako tradičné supermarkety, ktorých tržby sa v období ekonomickej nestability výrazne znižujú. To sa nedá povedať o diskontoch, ktorých obrat sa aj podľa najhorších prognóz môže počas krízy zvýšiť až o 40 %.

Uložte článok 2 kliknutiami:

Ako ukazuje prax, v Ruskej federácii tento formát maloobchodných zariadení naberá na obrátkach plnou rýchlosťou. Predajne sa často nachádzajú v oblastiach s veľkým tokom ľudí, z ktorých sa následne stávajú motivovaní spotrebitelia, ktorí navštevujú predajné miesta, aby si priebežne kupovali konkrétny produkt.

V kontakte s

Obchody sú typom hypermarketu, ale majú od nich množstvo významných rozdielov. Ich vzhľad je nepopierateľnou zásluhou obchodníkov, ekonómov a manažérov. Vo vyspelých krajinách je pojem „diskont“ známy už dlho, pretože tento smer obchodu sa objavil v polovici 60-tych rokov. Tieto obchody vstúpili na ruský trh relatívne nedávno, začiatkom roku 2000.

Na Západe sa všeobecne uznáva, že ide o lacné obchody a dopyt po nich vzniká až v období krízy, keď veľké množstvo ľudí prichádza o stabilný príjem. Ako však ukazuje prax, aj pri absencii krízových nepokojov v ekonomike je diskont žiadaný medzi ľuďmi, ktorí radšej šetria peniaze.

Diskontné reťazce

Nie každý obchod, ktorý nesie názov „discounter“, sa ním skutočne dá nazvať. Hlavným rozdielom je, že tento druh obchodu je diskontný reťazec. Obchodu sa tak otvára možnosť vymieňať si šarže tovaru medzi rôznymi pobočkami siete, distribúcia je založená na skúmaní spotrebiteľského dopytu. Prvým klasickým zástupcom tohto typu predajní je nemecká spoločnosť Aldi, ktorej sieť predajní má zastúpenie v mnohých krajinách Európy a Ameriky. V Austrálii o týchto obchodoch tiež vedia. V súčasnosti v Nemecku zaberajú diskontné reťazce významnú časť trhu – viac ako 45 %. Ziskovosť týchto obchodov je oveľa vyššia ako u bežných hypermarketov a supermarketov. Na trhu nielen Západu, ale aj Ameriky majú obchodníci nový koncept - „prefíkaný kupujúci“. To znamená, že kupujúci nakúpi niektoré kategórie tovaru v drahých značkových obchodoch, zatiaľ čo iné nakupuje v diskontoch. Práve tento fenomén bol hlavným predpokladom rozšírenia tejto siete vo veľkom počte krajín.

Treba tiež poznamenať, že sortiment v diskonte je veľmi obmedzený a často pozostáva z najpotrebnejších produktov, to znamená, že zahŕňa nie viac ako sto druhov tovaru. Diskonty – čo to je, ak nie príležitosť výrazne ušetriť na základnom spotrebnom tovare?

Princípy znižovania cien tovaru v diskontoch

• Nízka prirážka nie viac ako 12 %, z čoho len 2 % idú do obchodu ako zisk.
• Neexistuje žiadny systém platieb plastovými kartami.
• Počet zamestnancov: často správca predajne spolu s nakladačmi vykladá autá s tovarom alebo sedí pri pokladni.
• Absencia reklamy ako takej, ktorá zaberá značnú časť nákladov každého podniku. Jediná vec, ktorú diskonty vyrábajú na propagáciu svojich produktov, sú reklamné katalógy obsahujúce kompletný zoznam produktov obchodu.

Charakteristické črty predajní

Predchádzajúce diskonty boli skôr skladmi s nízkou obsluhou. V 21. storočí boli takéto predajne vylepšené vysokou úrovňou automatizácie.

Aj napriek zníženiu nákladov vďaka úsporám za obsluhu je kvalita produktov na úrovni bežných predajní. Ak by na tom šetrili, viedlo by to k strate zákazníkov a úplnému zničeniu obchodu.

Charakteristickým znakom diskontov je ich relatívne malá obchodná oblasť; tieto obchody často predávajú produkty vyrobené pod vlastnou značkou.

Výhody spojené s pohodlím

Najväčší podiel na trhu diskontov stále zaberajú potravinárske výrobky. Existujú však aj siete domácich spotrebičov. Zľavy - čo je to, ak nie príležitosť na nákup tovaru za ceny blízke veľkoobchodným cenám! Na ruskom trhu domácich spotrebičov sa takéto maloobchodné reťazce etablovali pomerne stabilne a vytvárajú konkurenciu pre obchody, ktoré spotrebitelia poznajú. Najčastejšie je diskont s elektronikou internetový obchod. Podstata jeho práce je pomerne jednoduchá: človek si vyberie produkt z online katalógu, objedná ho a do určitého času ho doručí kupujúcemu domov.

Dôvody nízkych cien

Prenájom obchodných priestorov nie je potrebný - stačí si prenajať malý sklad na uskladnenie tovaru.

Nedostatok obslužného personálu - predajcovia, pokladníci. Na dodávanie zariadení zákazníkom je dostatok zamestnancov.

Zľavy na elektroniku

Najväčším diskontom elektroniky v súčasnosti na ruskom trhu je TechnoPoint. Spoločnosť sa pevne etablovala v maloobchodnom predaji domácich spotrebičov úplne novými spôsobmi predaja produktov. Práce na výdaji a príjme tovaru sa vykonávajú na špeciálne prenajatých miestach, ktoré sú vybavené počítačovými terminálmi. Pre stálych zákazníkov sú zabezpečené flexibilné podmienky nákupu produktov.

Zľavy na domáce spotrebiče

Diskont domácich spotrebičov je reťazec predajní, ktoré predávajú repasované spotrebiče alebo také, ktoré sú dlhodobo vystavené v bežných výkladoch. Poskytujú aj tento typ produktov, takže spotrebiteľ sa môže spoľahnúť na vysokú úroveň služieb. Mnoho diskontov elektroniky dnes spolupracuje s výrobcami z Číny - ceny za tovar sú v tomto prípade dosť nízke. Čína v posledných rokoch vyrába pomerne kvalitné zariadenia a snaží sa držať krok s technologickou produkciou Západu.

Tvorba ceny

Rozvoj týchto predajní viedol k vytvoreniu sietí v rôznych smeroch, vrátane predaja obuvi. Klasickým diskontným predajom obuvi je predajňa s predajnou plochou 300 až 600 m2. m, a sortiment nie je viac ako 4 000 položiek. V tomto odvetví existujú dva rôzne smery. Prvým je sieť predajní topánok, ktoré predávajú lacné produkty od jedného alebo viacerých výrobcov. Druhou sú predajne, ktoré predávajú tovar od určitej firmy, ktorý zostal z nepredaných zbierok. Oba typy diskontov poskytujú svojim zákazníkom produkty za nízke ceny.

Takže, diskonty - čo sú, je dnes známe väčšine spotrebiteľov. Zaoberajú sa predajom lacných produktov a očakávajú zisk vďaka rýchlemu obratu. Obchody, ktoré uprednostňujú prácu v druhom smere, profitujú z likvidity kolekcií vyrábaných značkovými výrobcami.

Zľavy na topánky

Najväčšími diskontmi v obuvníckom priemysle v Rusku sú TsentrObuv a Mattino. Konštantný počet kupujúcich na obchodných poschodiach diskontov je zaistený, samozrejme, nízkymi cenami produktov, ako aj špeciálnou výstavou obuvi, ktorá vytvára dojem veľkého sortimentu produktov. Hlavnými klientmi sú ľudia s nízkymi mesačnými príjmami, ktorí potrebujú splniť presne stanovený objem peňazí. Diskont obuvi je obchod prezentujúci sortiment západných aj ruských výrobcov. Niektoré obchody dodávajú obuv z Číny, iné vyrábajú tovar pod vlastnou značkou – napríklad TsentrObuv.

Diskontná predajňa obuvi tiež znižuje náklady tým, že zamestnáva malý počet servisných pracovníkov. Obuvnícky reťazec predpokladá vysoký stupeň zákazníckej samoobsluhy. Celý sortiment obchodu je často vystavený na obchodnom poschodí, takže kupujúci si môže nezávisle vybrať farbu a veľkosť zakúpenej obuvi.

Vo väčšine miest sa často nachádzajú aj športové diskonty, pretože mnohí športovci chcú mať možnosť nakupovať kvalitný tovar za znížené ceny. Moderné diskonty - čo je to, ak nie skvelá príležitosť ušetriť dosť pôsobivú sumu pri nákupe potrebného tovaru! Takéto reťazce sa rozvíjajú mimoriadne rýchlo a rozširujú základňu vlastných predajní vo všetkých regiónoch krajiny.

Reťazce diskontných predajní sa najčastejšie nachádzajú na preplnených miestach, kde sa tok zákazníkov bude skladať z cieľových kupujúcich, ktorí si prišli pre konkrétny produkt, a náhodných okoloidúcich, ktorí sa len prišli pozrieť, ale s najväčšou pravdepodobnosťou neodídu bez nákupu. . Mimochodom, takto sa väčšina náhodných kupujúcich stáva pravidelnými.

14.08.2008

Ak chceš byť bohatý, pracuj pre chudobných. V ruskej realite sa táto jednoduchá pravda ukázala ako príliš nejednoznačná. Domáce diskonty postupne menia svoje pozície. Ako ukázala prax, lacné obchody sa u nás neudomácňujú.

Majitelia najväčšieho európskeho nemeckého diskontného reťazca Aldi, bratia Theo a Karl Albrechtovci, sú veľmi bohatí ľudia. Začiatkom roku 2000 sa ich majetok odhadoval na 25,6 až 41,1 miliardy USD. Obaja majú približne 90 rokov. „Králi maloobchodného predaja“, ako ich nazývajú západní novinári, nikdy nehovorili s novinármi. Aldi však už dávno potrebuje reklamu. Doma je táto sieť neuveriteľne populárna. Snáď len v jej predajniach sa tvoria rady pri pokladniach. Okolité prevádzky sú prakticky prázdne. Mottom Aldi sú najlepšie ceny v meste, výrobky tam môžu stáť dvakrát toľko, ako je priemer na trhu.

Aldi založila matka bratov Albrechtovcov v roku 1948. V meste Rurch si otvorila obchod s potravinami, ktorý sa neskôr zmenil na malý obchod. Synovia replikovali formát. Keďže obyvateľstvo povojnového Nemecka potrebovalo lacný tovar, bratia začali pracovať v lacnom výklenku. Karl a Theo nemíňali peniaze na reklamu ani na nákup regálov na predajné podlahy, produkty v obchodoch boli vystavené priamo v krabiciach na podlahe. Obsluha v takýchto zariadeniach je minimálna, takže nemusíte míňať peniaze ani na personál. V jednej predajni môžu pracovať len štyria ľudia. Obchod sa rozbehol a už v roku 1960 pozostávala sieť Aldi z 300 miest. Neskôr si bratia Albrechtovci rozdelili biznis a objavili sa firmy Aldi Sud a Aldi Nord. Maloobchodné predajne oboch spoločností fungujú pod jednotným označením (len dizajn predajní je mierne odlišný) a majú jednotné obstarávanie. Dnes obe spoločnosti kontrolujú 20 % nemeckého maloobchodného trhu s potravinami a spotrebným tovarom. „Aldi je jedným z najväčších nákupcov tovaru na svete,“ hovorí Olga Sagirová, partnerka spoločnosti Roland Berger Strategy Consultants GmbH.

Nemenej úspešný je aj nemecký reťazec Lidl, hlavný konkurent Aldi. Považuje sa za zakladateľa formátu „soft diskont“. Rozsah diskontov je zvyčajne malý. Aldi je dlhodobo limitované na 800 položiek (teraz 1000 - 1200) najobľúbenejších každodenných produktov. Nepredávajú kulinárske výrobky, šaláty ani čerstvé polotovary. Až 95 % obratu Aldi pochádza z produktov privátnych značiek. Takéto výrobky sú veľmi lacné.

„Prieskumy zákazníkov ukazujú, že privátna značka Aldi je na prvom mieste v hodnotení kvality produktov,“ hovorí Sagirová. Rozdiel medzi Lidlom je hlavne v tom, že v sortimente je viac značkových produktov. Vlastné značky tvoria 70 % obratu. Preto sú náklady na nákupný košík v Lidli o niekoľko percent vyššie ako v Aldi. Dnes má Lidl 10 – 15 % podiel na nemeckom maloobchodnom trhu s potravinami. Diskontné subjekty celkovo kontrolujú 50 % maloobchodného trhu s potravinami v Nemecku. V rovnakom formáte fungujú najmä siete Penny Markt a Netto. Vo všeobecnosti je diskontný formát pomerne populárny v celej Európe. Aj keď v každej krajine musia majitelia takýchto obchodov brať do úvahy miestne zvláštnosti.

diskont v ruštine

Na úsvite formovania moderných maloobchodných formátov prilákali diskonty mnoho ruských podnikateľov, ktorí študovali západné skúsenosti. Napríklad zakladateľ reťazca Magnit Sergej Galitsky priznal, že sa snažil skopírovať Aldi tým, že vo svojich obchodoch ponúkal asi 1000 položiek. Podnikateľ však čoskoro vyhodil cudzie slovo „discounter“ zo svojho slovníka a začal svoje body umiestňovať ako „obchody so zmiešaným tovarom za nízku cenu“.

Dnes medzi diskonty patria Magnit (správcovská spoločnosť Tander), Pyaterochka (X5 Retail Group), Dixie (Dixie), Kopeyka (Kopeyka) a Deshevo (Victoria Group of Companies) ). Ešte pred niekoľkými rokmi sa majitelia všetkých ruských diskontných predajní nesnažili ponúkať široký sortiment, svoje predajne napĺňali lacnými regionálnymi značkami a neinvestovali do vybavenia svojich predajných plôch. Postupom času sa obchodné reťazce začali prispôsobovať potrebám trhu. Začali skvalitňovať služby, starať sa o dizajn predajnej plochy, rozširovať sortiment, zavádzať drahšie značky a dokonca predávať kuchárske a chladené polotovary.

„Ak obchod nedokáže poskytnúť výraznú cenovú výhodu, mal by zákazníkov prilákať zaujímavým sortimentom alebo napríklad výhodnou polohou,“ hovorí Ságirová.

„V Rusku neexistujú také diskonty, aké sú akceptované v Európe. Všetky tunajšie obchody, diskonty aj supermarkety, sú si navzájom veľmi podobné,“ poznamenáva marketingový riaditeľ siete supermarketov Olivier Gerard Koning, ktorý 20 rokov pracoval v poprednom holandskom reťazci ekonomických supermarketov S-1000, ktorý vyvíja Ahold. „Naši obchodníci sú veľmi talentovaní ľudia. Ak by pôsobili na nemeckom trhu, možno by dokázali vytvoriť diskontný reťazec porovnateľný s Aldi. Pravidlá však určuje trh, na ktorom spoločnosť existuje,“ dodáva Oľga Sagirová.

Experti UBS Bank odhadujú objem ruského trhu s modernými formátmi maloobchodu na 55 miliárd dolárov, čo je asi 29 % z celkového obratu maloobchodných potravín. Podiel hypermarketov je 7,8 %, supermarkety zaberajú 8,8 %. Takzvaní diskontéri ovládajú 12,4 %. Ako poznamenáva Svetlana Sukhanová, analytička UBS, v roku 2006 diskonty kontrolovali 11 %. Rast obratu v segmente hypermarketov v roku 2007 bol 72 %, supermarkety vzrástli o 36 % a diskonty o 48 %. „Hypermarkety nahrádzajú otvorené trhy, pretože ponúkajú široký sortiment produktov, zatiaľ čo diskonty sú supermarkety sovietskeho typu,“ komentuje Sukhanová. Väčšina diskontov sa nachádza v obytných oblastiach s vysokou hustotou obyvateľstva.

Jedným z dôvodov rýchleho rastu ekonomických obchodov je, že sa v nich relatívne ľahko hľadá priestor. Pre takúto predajňu si môžete prenajať alebo kúpiť napríklad pomerne úzku halu alebo dokonca suterén. Podľa Roland Berger Strategy Consultants GmbH ruské diskonty väčšinou zaberajú 300 - 1000 m2. m, ponúka od 1000 do 3000 položiek tovaru. Úroveň prirážky pre základné produkty je v priemere 25 – 30 %. „Pri vysokej miere rastu sietí nemôže byť prirážka nižšia. Ak sa reťazcu pri práci so značkami podarí poskytnúť cenovú výhodu 3 – 5 % oproti priemerným trhovým cenám, je to už veľký úspech,“ poznamenáva Oľga Sagirová. Aldi má podľa nej napríklad možnosť dať najlepšiu cenovú ponuku vďaka vysokému podielu privat labelu, keďže samotný reťazec vystupuje ako výrobca.

V reťazcoch ruskej ekonomickej triedy tvoria privátne značky 8 – 15 % obratu. Táto situácia nesúvisí so zvláštnosťou miestneho prístupu k maloobchodu, ale s trhom výrobcu. „V najpopulárnejších kategóriách tovarov, v ktorých sa bežne tvoria privátne značky, je ťažké nájsť výrobcu schopného vyrobiť kvalitný tovar. Kapacity spoľahlivých výrobcov sú spravidla kapacitne vyťažené vlastnými značkami,“ hovorí Sagirová. - Samozrejme, sú výrobcovia, ktorí by chceli spolupracovať so sieťami. Napríklad Aldi v Nemecku tým, že začala spolupracovať s malými a strednými výrobcami, pomohla mnohým stať sa svetovými lídrami vo svojej kategórii. V Rusku však nie je toľko ochotných ľudí a siete potrebujú veľmi významný objem produktov.“

Nepotrebujeme lacné veci

Podľa odborníkov ruskí spotrebitelia často nie sú pripravení na nákup súkromných značiek. „Mnoho západných maloobchodníkov si všíma lásku miestneho obyvateľstva k značkám. Príliš dlho sme boli odrezaní od sladkého sveta Coca-Coly,“ hovorí Natalia Balashova, generálna riaditeľka marketingovej spoločnosti Straget.

„Urobili sme štúdiu v Moskve – potreby kupujúcich sa tu výrazne líšia od potrieb na Západe,“ hovorí Gerard Koning. - V Európe môže bohatý manažér odviezť svoje drahé auto do diskontu za pár lacnejších fliaš vína a potom sa veselo chváliť kolegom, koľko sa mu podarilo ušetriť. V Rusku, akonáhle má človek peniaze, okamžite ide do obchodu, kde sú lepšie služby a sú tam nové zaujímavé značky. Je to ten drahý nový produkt, ktorým sa chváli svojim kolegom.“

Podľa Gerarda Koninga sa ruskému spotrebiteľovi zdá sortiment ruských diskontov, ktorý je už teraz vyšší ako v podobných západných obchodoch, úzky. V tíme so svojím krajanom Lucom De Jongom, ktorý pôsobil aj v holandskom reťazci S-1000, Koning vybuduje v Rusku reťazec ekonomických supermarketov pod značkou Olivier. Projekt patrí spoločnosti Smart Value Retail, ktorú v roku 2007 založili Sergey Vereshchagin a Oleg Trykin, akcionári prémiového reťazca Azbuka Vkusa. Plánuje sa, že do konca roku 2010 bude mať reťazec Olivier 40 predajní, jeho ročný obrat bude asi 400 miliónov dolárov.Sortiment reťazca bude pozostávať zo 7000 položiek. Plocha jednej predajne bude 1000-1500 metrov štvorcových. m, čo zodpovedá klasickému supermarketu. „Olivier“ ponúkne čerstvú zeleninu, ovocie, ale aj rôzne kuchyne. O obzvlášť výhodnej cenovej ponuke sa manažéri Olivier nahlas nevyjadrujú. Koning len poznamenáva, že Olivierove ceny budú na trhu konkurencieschopné. Podľa predpovedí autorov projektu by mal byť priemerný účet v obchodoch Olivier 350 - 400 rubľov.

„Formát klasického diskontu by šokoval ruských spotrebiteľov,“ zdôrazňuje Koning.

„Klasické diskonty sú skôr skladom ako obchodom. Produkt si musí rozbaliť, vybrať z krabice aj kupujúci sám, no náš spotrebiteľ je naladený na vyššiu úroveň a nikdy neodpustí predajni, ak mu bude pripomínať nenápadnú sovietsku obsluhu,“ hovorí Balašová.

„Discounters sa zrodili v Nemecku za dvoch hlavných podmienok: lacné nehnuteľnosti a drahá pracovná sila. V Rusku je to naopak,“ hovorí Svetlana Sukhanová. Zatiaľ čo segment hypermarketov v Rusku vytvárajú západní maloobchodníci, na trhu diskontov dominujú domáci hráči. Manažéri Aldi a Lidlu študujú ruský trh a často prichádzajú do Ruska.

„Nemali by sme však očakávať, že v blízkej budúcnosti vstúpia na ruský trh,“ verí Gerard Koning. Ruský maloobchodný trh sa podľa neho podobá na európsky spred 10-15 rokov. Maloobchodné formáty sa tu ešte len formujú.

„Formát moderného európskeho diskontu sa v Rusku objaví až vtedy, keď bude trh dostatočne nasýtený a v dôsledku konkurencie bude cenová ponuka diskontu rádovo odlišná od ponuky supermarketu,“ domnieva sa Koning. .

„Dnes sa hľadajú všetci domáci hráči, ktorí sa nazývajú diskontmi. Stále je ťažké povedať, aký formát nakoniec vytvoria,“ zhŕňa Sagirová.

Samoobsluhy

Zakladateľ popredného domáceho maloobchodného reťazca Magnit Sergej Galitsky o sebe hovoril v rozhovore pre jednu z obchodných publikácií: „Som „kubanoid“ (od slova „Kuban“), sedím v Krasnodare a otváram malé obchody. .“ V mladosti sa Sergejovi Galitskému podarilo pracovať ako nakladač a bankový úradník. Začiatkom 90. rokov založil distribučnú spoločnosť Transasia, ktorá sa zaoberala obchodom s kozmetikou a parfumami. Neskôr sa obchod musel rozdeliť s partnermi. Galitsky vytvoril spoločnosť Thunder, ktorá pôvodne začala distribuovať produkty.
V roku 1998 Thunder otvoril svoj prvý obchod v Krasnodare. Sergei Galitsky sa rozhodol pre formát až v roku 2000, keď zjednotil niekoľko svojich bodov pod značkou Magnit a začal umiestňovať obchody vo formáte „discounter“. Posledných pár rokov však Galitsky svoj reťazec radšej nazýval „obchody so zmiešaným tovarom“. Dnes v predajniach Magnit kúpite okrem štandardných produktov aj šaláty a chladené polotovary.

Zatiaľ čo iní maloobchodníci rozvíjali Moskvu a Petrohrad, Galitsky pracoval v mestách s 50 000 až 500 000 obyvateľmi. Priemerná plocha jedného bodu je 443 metrov štvorcových. m (z toho maloobchod - 292 m2). Sortiment zahŕňa 3 500 položiek tovaru.

„Malé oblasti a skromný rozsah týchto diskontov sú spôsobené ich prácou v regiónoch s nízkou kúpnou silou,“ komentuje analytik Finam Sergej Filčenkov.

„Nízka kúpyschopnosť obyvateľov regiónu vysvetľuje nízky obrat siete – 6 300 USD za m2. m za rok. Rovnaká hodnota v obchodoch X5 je 9 900 dolárov a v Dixie - 10 500 dolárov,“ dodáva Svetlana Sukhanová.

V rebríčku popredných ruských maloobchodných reťazcov za rok 2007, ktorý zostavuje INFOLine, je Magnit z hľadiska obratu na treťom mieste po X5, ktorý združuje reťazce Pyaterochka a Perekrestok, a Metro Group a na prvom mieste medzi diskontmi. Za posledný rok sa počet „Magnit“ zvýšil z 1 893 na 2 197 bodov a obrat siete vzrástol o 46,8 % na 3,676 miliardy USD. „Magnit“ bol vždy označovaný za jednu z najrýchlejšie rastúcich sietí, jej sila je osvedčená schéma vstupu do regiónov .

„Spoločnosti sa podarilo dosiahnuť úspech najmä vďaka tomu, že sa dlho zameriavala na vývoj jedného formátu predajne,“ komentuje Olga Sagirová. - Mnoho iných predajcov zvládlo niekoľko segmentov naraz. Keď pracujete v jednom formáte, máte možnosť ho vylepšiť. Hypermarkety začal reťazec budovať neskôr, ako kedysi Lidl.“ Prvý hypermarket Magnit bol vybudovaný koncom roka 2007.

„Do začiatku roka 2009 plánuje reťazec otvoriť približne 20 predajní tohto formátu. Dynamika vývoja malých bodov zároveň zostáva na pomerne vysokej úrovni,“ hovorí Filchenkov.

V apríli 2006 Magnit uskutočnil IPO, kde umiestnil 19% podiel za 368,35 milióna USD Väčšina výnosov bola použitá na rozvoj siete a rozvoj formátu hypermarketu pod rovnakou značkou. Magnit začal svoje sekundárne umiestňovanie 16. apríla 2008, pričom vydal dodatočnú emisiu o niečo viac ako 11 miliónov akcií. Ponuková cena bola 42,5 USD za akciu. V dôsledku IPO spoločnosť získala približne 480 miliónov dolárov.

Galitsky dlho rozvíjal Magnit výlučne ako regionálnu sieť. Väčšina obchodov je sústredená v južnom federálnom okrese. Teraz však podnikateľ aktívne skúma Moskvu a moskovský región. Je pravda, že tento proces nebol pre neho bezbolestný. Hypermarket Magnit, ktorý bol nedávno otvorený v regióne Solnechnogorsk, sa ocitol v centre veľkého korupčného škandálu. Vyšetrovaní boli dvaja zástupcovia prednostu okresu Solnechnogorsk a mestský prokurátor, ktorí podľa orgánov činných v trestnom konaní vymáhali úplatky za získanie stavebného povolenia a napojenie komunikácie na obchodné centrum Magnit. Vyšetrovacie orgány sa domnievajú, že povolenie na výstavbu obchodného centra bolo vydané nezákonne a teraz ho bude musieť developer opäť získať.

Mäkký diskont

Zakladateľ reťazca Pyaterochka, Andrej Rogačev, bol certifikovaný bývalým pivovarníkom Olegom Tiňkovom ako „najtalentovanejší obchodník, akého kedy poznal“. Rogačev je na zozname ruských miliardárov, ale radšej zostáva v tieni. Málokedy poskytuje rozhovory a nerád sa fotí.

Rogachev otvoril svoj prvý obchod v roku 1999 v Petrohrade. Formát supermarketu s nízkymi cenami po kríze sa ukázal ako veľmi úspešný. V roku 2001 začala spoločnosť Pyaterochka Holding N.V., ktorá sieť spravovala, rozvíjať hlavné mesto. Počas tohto roka spoločnosť otvorila viac predajní ako všetky ruské reťazce dokopy. Úspech Pjateročky sa dlho spájal s menom Vladimíra Jakovleva, bývalého guvernéra Petrohradu. Povedali, že Jakovlevova manželka bola jedným zo zakladateľov siete, ale tieto informácie sa nepotvrdili. Spolumajiteľmi Pyaterochka Holding boli Andrey Rogachev, Alexander Girda, Tatyana Franus a Igor Vidyaev.

V roku 2003 Pyaterochka mierne zmenila svoj formát, obchody boli zrekonštruované a sortiment sa rozšíril. V roku 2006 Pyaterochka Holding N.V. sa zlúčila s firmou Perekrestok. V spoločnosti, ktorá sa volala X5 Retail Group N.V., dostali zakladatelia Pyaterochka 21,2%. „Formát siete neprešiel žiadnymi špeciálnymi zmenami,“ hovorí Marina Samokhvalova. „Z pohľadu ziskovosti podnikania sa fúzia ukázala ako veľmi zisková,“ dodáva Tatyana Bobrovskaya, analytička BrokerCreditService. - Reťazce skonsolidovali svoje nákupy. EBITDA marža X5 Retail Group je 9%, kým Magnit je 6%. A multiformát poskytuje vážne výhody pri hľadaní priestorov.“

Dnes je Pyaterochka po Magnite druhým najväčším diskontným reťazcom v krajine. V roku 2007 dosiahol obrat X5 Retail Group 5,284 miliardy USD, zatiaľ čo Pyaterochka predstavoval 2,947 miliardy USD (spoločnosť tiež rozvíja supermarkety Perekrestok a nedávno dokončila dohodu o prevzatí hypermarketov Karusel). K 31. marcu tohto roku mala Pyaterochka 731 vlastných predajní, ako aj viac ako 700 franšízových bodov. Pyaterochka je jedným z mála ruských diskontných reťazcov, ktorý sa rozvíja aj prostredníctvom franchisingu. „Ak firma nemá dostatok financií na agresívny rozvoj v niektorom regióne, je výhodné využiť franšízy. Nájde vhodné oblasti a propaguje vašu značku. Následne X5 vykupuje najúspešnejšie franšízové ​​body, aby maximalizoval svoj vlastný zisk,“ komentuje Tatyana Bobrovskaya. X5 plánuje investovať 1,2 – 1,4 miliardy dolárov do rozvoja všetkých svojich sietí, pričom otvorí 400 – 500 obchodov. Podľa predpovedí sa viac ako polovica nových predajní objaví pod značkou Pyaterochka.

Majitelia reťazca definujú formát Pyaterochka ako „mäkký diskont“. "Reťazec od nás vyžaduje, aby sme mali naše produkty na jeho regáloch za rovnakú cenu ako v Auchane." Len prirážka je tu 40 % a v Auchane je to 15 % a musíme sa veľmi ohýbať,“ sťažuje sa jeden z najväčších ruských dodávateľov mrazených polotovarov.

„Pokiaľ ide o formát, obchody Pyaterochka sú veľmi podobné ako Dixie a Kopeika. Od Magnitov ich odlišujú veľké plochy,“ komentuje Tatyana Bobrovskaya. Priemerná plocha každej Pyaterochky je 500 - 800 metrov štvorcových. m, sortiment zahŕňa 3 500 položiek. Priemerný šek je 9 USD. Avšak príjem na 1 m2. m predajnej plochy je jednou z najvyšších – okolo 11 000 dolárov ročne. Priemerný podiel privátnych značiek na obrate X5 v roku 2007 bol 8 %. V dlhodobom horizonte plánuje spoločnosť zvýšiť podiel privátnej značky v diskontných predajniach na 40 - 50 %. „Rozvoj súkromnej značky bude mať pozitívny vplyv na ziskovosť siete,“ verí Tatyana Bobrovskaya.

Pred niekoľkými mesiacmi sa zakladatelia Pyaterochka rozhodli opustiť X5 a predať svoje akcie. „Táto správa mala negatívny vplyv na kotácie cenných papierov X5. Mnohí účastníci trhu sa domnievali, že predaj akcií môže byť dôsledkom konfliktu vo vnútri spoločnosti. Napriek tomu môže byť predaj akcií výhodný pre zahraničné maloobchodné spoločnosti, ktoré budú mať príležitosť stať sa akcionármi X5,“ hovorí Marina Samokhvalova.

Veľa formátov

Zakladateľ skupiny spoločností Dixie Oleg Leonov začal svoju činnosť s veľkoobchodom. Spoločnosť Uniland, ktorú vytvoril, sa stala prvým výhradným distribútorom spoločností Unilever, Henkel, Schwarzkopf a Wella v Rusku. Od roku 1996 začal Uniland dodávať produkty do Ruska a súčasne rozvíjať cash & carry obchody pod značkou Megamart. Po kríze v roku 1998 sa Leonov rozhodol zamerať na maloobchod. Príjmy obyvateľstva prudko klesli, a tak sa rozhodol prilákať kupcov cenou.

Prvý diskontný obchod Dixie bol otvorený v Moskve v roku 1999. Čoskoro boli obchody s hotovosťou premenované na Dixie. Začiatkom roku 2000 začala spoločnosť rozvíjať supermarkety Minimart a hypermarkety Megamart. Od roku 2007 vstúpil predajca do segmentu obchodov so zmiešaným tovarom (V-Mart). Ku koncu mája 2008 mala skupina spoločností Dixy 401 predajní, z toho 379 diskontných predajní Dixy, deväť Megamartov, sedem Minimartov a šesť V-Martov. Priemerná plocha diskontného obchodu Dixie je 343 m2. m, sortiment - 2500 položiek. V roku 2007 dosiahol obrat Dixy Group 1 433 miliónov USD, podľa hodnotenia INFOLine obsadila Dixy Group v roku 2007 piate miesto v rebríčku maloobchodných reťazcov po X5, Metro Group, Magnit a Auchan.

V máji 2007 uskutočnila skupina Dixy IPO. Umiestnením 25 miliónov akcií (41,72 %) získala spoločnosť 360 miliónov USD Analytici poznamenávajú, že umiestnenie sa uskutočnilo na spodnej hranici cenového rozpätia (14,4 USD za akciu). Dôvodom sú nie veľmi priaznivé podmienky na trhu. Okrem toho mala spoločnosť v čase umiestnenia veľké dlhy, čistá ziskovosť Dixy bola 0,9 %. Pre porovnanie: Ziskovosť Magnitu bola na úrovni 2 %. Ale vďaka IPO spoločnosť výrazne znížila svoj dlh.

V roku 2007 sa výnosy Dixy Group zvýšili o 44 % v porovnaní s predchádzajúcim rokom, pričom za rovnaké obdobie sa hrubá ziskovosť zvýšila z 21,1 % na 24,1 %. Objem predaja v obchodoch otvorených viac ako rok v roku 2007 vzrástol len o 4 %. Analytici Bank of Moscow poznamenávajú, že návštevnosť v týchto obchodoch klesla o 3%, rast priemernej kontroly je tiež malý - asi 8%.

„Pokles návštevnosti obchodov je spôsobený zvýšenou konkurenciou v stredozápadnom a severozápadnom regióne, kde sú zastúpené najmä diskonty Dixy,“ hovorí Marina Samokhvalova, analytička Kapital Investment Company. Podľa odhadov INFOLine boli kľúčovým formátom pre rozvoj siete v roku 2007 supermarkety Minimart. Tržby Minimartu v roku 2007 dosiahli 46,3 milióna USD, čo je o 151 % viac ako v roku 2006. Príjmy z predajní Dixie dosiahli 1 257 miliónov USD, čo je o 42,3 % viac ako v roku 2006.

Koncom roka 2007 Oleg Leonov predal svoj podiel (50,96 %) skupine spoločností Mercury, distribútorovi tabaku a spolumajiteľovi ropnej spoločnosti Sibir Energy. Suma transakcie bola odhadnutá na 500 - 600 miliónov dolárov.Mercury môže podľa analytikov poskytnúť Dixy potrebné finančné injekcie a ako jeden z najväčších distribútorov spotrebného tovaru zvýšiť prevádzkovú efektivitu znížením nákladov na nákup a logistiku. Odborníci Bank of Moscow označujú Dixie za najviac podceňovaný reťazec. Podľa Banky môžu akcie spoločnosti v blízkej budúcnosti vzrásť o 54 % (až 23 USD na akciu) v dôsledku zvýšenej efektívnosti siete. V rokoch 2008 - 2009 plánuje Dixy Group otvoriť tri nové distribučné centrá (DC). Podľa prognóz sa podiel nákupov cez distribučné centrá zvýši zo 60 % na 70 %. Zámerom spoločnosti je aj zvýšenie podielu vlastných obchodných plôch na 35-40 % (v roku 2007 vlastnil Dixy 34,6 % plochy a napr. Magnit – 24 %). V rámci optimalizácie prevádzky pristúpila firma k znižovaniu počtu zamestnancov: v jednej predajni Dixie pracuje 28 až 30 ľudí, v Magnite od 20 do 23 ľudí. „Vážne zvýšenie cien akcií Dixy je možné len vtedy, ak investori vidia dobre vypracovanú stratégiu rozvoja spoločnosti. Vedenie reťazca uviedlo, že v roku 2008 otvorí 100 predajní. V prvom štvrťroku však otvorila iba šesť. Realizácia plánov preto vyvoláva pochybnosti,“ hovorí Marina Samokhvalova.

Konsolidácia zachráni podnikanie

Pri vytváraní reťazca Kopeika sa Sergey Lomakin, Artem Khachatryan a Alexander Samonov riadili Aldi a Lidl. Prvú predajňu otvorili v roku 1998, krátko po kríze. Autori projektu predpokladali, že ich predajne sa stanú alternatívou trhov s potravinami. Dnes je Kopeyka jedným z najväčších diskontných reťazcov v krajine. Vlani jej obrat dosiahol 1 490 miliónov dolárov a v rebríčku INFOLine mu patrí ôsme miesto medzi obchodnými reťazcami. Ku koncu minulého roka bolo pod správou obchodného domu Kopeika 438 predajní a ďalších 22 obchodov pod rúškom Kopeiky fungovalo ako franšíza. Sortiment každého bodu obsahuje 800 - 2000 položiek, priemerná plocha je 500 - 700 m2. m. "Reťaz Kopeika je o niečo nižšia trieda ako Pyaterochka." Hoci jeho formát možno označiť aj ako „mäkký diskont“. „Kopeyka“ predstavuje sortiment v stredne nízkej cenovej kategórii; obchody sú zamerané na spotrebiteľov s podpriemernými príjmami,“ hovorí Irina Yarotskaya, analytička spoločnosti Otkrytie BC. "Je tu málo chladených produktov, nevarí sa tu, hoci prítomnosť takéhoto produktu s vysokou maržou by mohla mať dobrý vplyv na finančnú výkonnosť reťazca." Podľa štúdie spoločnosti Proryv je značka Romashkino, privátna značka Kopeyki, spotrebiteľmi hodnotená ako „najhospodárnejšia“ zo všetkých privátnych značiek prezentovaných v ruských reťazcoch.

Do roku 2006 bola Kopeika výlučne moskovským reťazcom. „V rokoch 2006 – 2007 Kopeyka zaviedla mimoriadne agresívnu stratégiu rozvoja a preukázala vysoké miery rastu maloobchodných priestorov a počtu predajní,“ poznamenáva Ivan Fedyakov, generálny riaditeľ INFOLine. V roku 2007 otvorila Kopeika 119 predajní. Teraz obchody Kopeika fungujú v 25 regiónoch, najmä v centrálnom federálnom okrese. Vlani obrat reťazca vzrástol o 53 %.

V roku 2006 sieť plánovala vstúpiť do IPO. Plánovalo sa predať až 25 % akcií na RTS a LSE. Kopeyka však umiestnenie odmietol, pretože investori boli pripravení oceniť spoločnosť len na 800 miliónov dolárov a jej majitelia počítali so sumou 1,5-krát vyššou. Majitelia aktívne zvýšili kapitalizáciu reťazca, zvýšili počet vlastných predajní a aktivovali franchisingový program. Medzitým v októbri minulého roka ratingová agentúra Standard & Poor's znížila úverový rating spoločnosti Kopeyka na úroveň SS s vysvetlením, že „emitent je blízko zlyhania.“ Dlh spoločnosti vtedy dosiahol 500 miliónov USD. „Pomer dlhu k EBITDA je asi 7, dá sa to nazvať kritickým pomerom," hovorí Irina Yarotskaya. Po zverejnení ratingu Standard & Poor's vydali majitelia spoločnosti Kopeyka vyhlásenie, v ktorom uviedli, že rating nezohľadňuje schopnosti reťazca. akcionárov. Sieť zároveň odhalila svojich akcionárov. Ukázalo sa, že 100% akcií TD Kopeyka patrí miliardárovi Nikolajovi Tsvetkovovi, vlastníkovi UralSib. Ako sa ukázalo, začiatkom roku 2007 Sergey Lomakin, Artem Khachatryan a Alexander Samonov opustili Kopeiku a predali 50% akcií spoločnosti UralSib, ktorá už vlastnila polovicu spoločnosti.
Teraz o finančných problémoch siete rozhodujú akcionári. Nedávno TD Kopeyka predal priestory 19 obchodov uzavretého podielového fondu UralSib-Arenda za 1,5 miliardy rubľov. Sieť potrebovala peniaze na odkúpenie emisie dlhopisov v hodnote 1,2 miliardy rubľov. Podľa podmienok obchodu získala Kopeyka právo na dlhodobý prenájom priestorov, ako aj opciu na ich kúpu. Kopeika očakáva, že získa finančné prostriedky na nákup priestorov v dôsledku ďalšej emisie.

V roku 2008 majitelia Kopeiky otvoria 130 obchodov. Okrem toho sa plánuje vytvorenie spoločných podnikov s regionálnymi maloobchodníkmi, konkrétne prebiehajú rokovania s reťazcom Proviant, ktorý vlastní 120 obchodov v strednom Rusku. “Na jar sa na trhu objavila informácia, že skupina UralSib má záujem o kúpu podielu v maloobchodnom reťazci Grossmart, súčasť holdingu Marta. Ak dohoda prebehne, UralSib bude môcť konsolidovať nové aktívum s Kopeykou. Ak sa v roku 2008 efektívne zavedie súbor opatrení na optimalizáciu štruktúry dlhu, rozvoj siete sa môže od roku 2009 urýchliť,“ domnieva sa Ivan Feďakov.

Zlučovanie sietí

Reťazec „Deshevo“, ktorý vyvíja kaliningradská skupina spoločností „Victoria“, je tiež klasifikovaný ako diskont. Spoločnosť založili Nikolaj Vlasenko, ktorý niekoľko rokov pôsobil ako minister priemyslu Kaliningradskej oblasti, Alexander Zaribko a Vladimir Katsman.

„Začali sme spolu s Alexandrom Zaribkom obchodovaním v stane, potom prišiel Vladimir Katsman a začal neďaleko vyprážať klobásy,“ povedal Nikolaj Vlasenko v rozhovore. V roku 1993 založili spoločníci spoločnosť Victoria, ktorá sa zaoberala veľkoobchodným predajom produktov. V roku 1998 na jej základe vznikol v Kaliningrade malý veľkoobchod „Cash“ (cash & carry).

Victoria sa postupom času zmenila na multiformátového predajcu, ktorý o sebe tvrdí, že je federálnym hráčom. „Škola tvrdej konkurencie na kaliningradskom trhu má veľkú hodnotu. Podiel moderných maloobchodných formátov je tu vyšší ako u nás. V Moskve je toto číslo 25 - 30%. V Kaliningradskej oblasti tvoria moderné formáty asi 80 % maloobchodného obratu, čo je dokonca viac ako v Petrohrade, hovorí riaditeľka Únie nezávislých reťazcov Irina Kanunnikova. - Prechod na moderné formáty v tomto regióne začal skôr ako v iných oblastiach, pretože ide o hraničné pásmo. Spotrebiteľ bol pripravený osvojiť si spôsob života susedných krajín, bolo pre neho dôležité nakupovať potraviny v supermarketoch a hypermarketoch, aj keď ich príjem bol nízky.“

Teraz Victoria Group of Companies rozvíja supermarkety Victoria (30 bodov), jeden cash & carry obchod, lacné obchody ekonomickej triedy (15) a obchody Kvartal (155) v Kaliningrade, Moskve a Petrohrade. Spoločnosť tiež uvádza na trh formát minimarketu Gorodok (predajne 150 - 250 m2) pre mestá s počtom obyvateľov 10 000 - 20 000 ľudí. Victoria Group dosiahla vlani obrat 1 200 miliónov dolárov, v hodnotení INFOLine jej patrí deviate miesto medzi maloobchodnými spoločnosťami. Prvý lacný obchod bol otvorený v Moskve v roku 2002. Menej náročný a kapitálovo náročný formát umožnil spoločnosti začať dobývať kapitál prostredníctvom organického rastu. Ak chcete priniesť formát supermarketu do Moskvy, Victoria potrebovala vykonať akvizíciu. V roku 2006 spoločnosť kúpila malý moskovský reťazec World of Products. V rokoch 2004 - 2005 vstúpila Victoria na petrohradský trh s formátom Kvartal. Do roka sa plánovalo otvoriť 50 bodov. Je pravda, že v severnom hlavnom meste stále funguje iba 34 „obchodov so zmiešaným tovarom“.

„Pravdepodobne sa spoločnosť pôvodne snažila vyvinúť „tvrdé“ diskonty „Deshevo“ a „mäkké“ diskonty „Kvartal“. Hoci v Moskve sú si obe siete navzájom podobné,“ verí Irina Kanunnikovová. Podľa analytikov v Deshevo predajca nedokázal poskytnúť žiadnu výraznú cenovú výhodu v porovnaní s Kvartalom. Samotní majitelia Victoria považujú Kvartal za „obchody so zmiešaným tovarom“ a vysvetľujú, že reťazec neposkytuje obzvlášť nízke ceny a významný podiel v sortimente zaberajú chladené rýchlo sa kaziace výrobky. Teraz je moskovské "Deshevo" (začiatkom roku 2008 bolo v hlavnom meste 10 bodov) čiastočne preznačené na "Kvartal" (pod týmto označením funguje 105 obchodov). Kvartal má širší sortiment (až 6000 položiek) a kvalitnejšie služby. Priemerná plocha jednej „štvrťroka“ a „lacnej“ je 300 - 700 m2. m. "Vyvinieme všetky formáty a zvýrazníme obchody so zmiešaným tovarom a supermarkety ako najsľubnejšie," povedala Elena Kalašnikovová, generálna riaditeľka Victoria Group, v rozhovore pre jednu z publikácií. Reťazec vysvetľuje, že spoluprácou s Cheap prišli o časť obratu, a tak znižujú počet obchodov ekonomickej triedy.
V roku 2009 plánuje Victoria Group vstúpiť na IPO. Podľa informácií INFOLine bude maloobchod ku koncu roka 2008 prevádzkovať 243 predajní (ku koncu roka 2007 - 194 bodov) s celkovou predajnou plochou 125 000 m2. m (predtým - 100 000 m2). Dnes spoločnosť nazýva „Lacný“ „spánkový formát“, ktorý môže byť vhodný na expanziu do nových, menej bohatých regiónov.