Все о печах и каминах - Информационный портал

Как общаться с раздраженными людьми. Тактика общения с нервными сотрудниками

Нашла на одном сайте... К сожалению, не помню на каком... Делаю перепост.
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ! Так что читайте внимательно...

Враг мой или как общаться с неприятным человеком
Неприятный, раздражающий человек способен иногда превратить нашу жизнь в трагедию. Но почему происходит так, что на кого-то мы реагируем спокойно, даже если он, на наш взгляд, не прав, и действует иначе, чем это делаем мы, а на кого-то мы реагируем болезненно и сильно переживаем, даже если видим этого человека в первый и последний раз?
Психология исходит из того, что если какой-либо человек неприятен нам, то причина этого в проекции. Проекция – это защитный механизм, основанный на том, что вытесненное из своей личности качество приписывается другому человеку. Нас раздражает то, что мы не позволяем себе делать или чему не позволяем в себе быть. Неприятными людьми зачастую оказываются наши близкие: партнеры, дети, родители. И тогда это не только отравляет жизнь постоянным присутствием в ней близкого раздражающего человека, но и разрушает отношения, вызывает чувство вины или стыда.
Если вы обнаружили, что действительно проецируете на другого человека какие-либо вытесненные черты своей личности, это не означает, что надо непременно убрать проекцию. Это значит, что вы можете увеличить свою силу. Сила увеличивается за счет того, что вытесненное качество интегрируется в личность и возвращает личности целостность.
Упражнение.
Вспомните человека, который вам неприятен, или абстрактного персонажа, который олицетворяет неприятное, раздражающее качество. Опишите его вслух или про себя как можно подробнее. Расскажите, чем он вас так раздражает, чем он вам неприятен. Какой он – злобный, самодовольный, обвиняющий, критичный, недовольный, отвергающий, саркастический, жалующийся, высокомерный и т.д.?
Покажите его, сыграйте. Побудьте этим человеком и ведите себя так же, как ведет он. Говорите, как он говорит, двигайтесь, как он двигается, жестикулируйте, как он. Говоря, как он, используйте фразы, слова, которые он говорит, обращаясь к вам или другим людям. Копируйте тон, тембр его голоса. Превратитесь в него. Почувствуйте поле, которое он создает вокруг себя, атмосферу его бытия.
В чем сила такого человека, в чем его правда? Почувствуйте эту силу, позвольте себе стать этой силой. Почувствуйте, что она безлична, что это просто сила, качество, энергия. Шагните вглубь нее, к источнику этой силы и будьте этой силой. Позвольте этой силе двигать вами и проявлять себя через вас, через ваши движения, через ваше тело. Пусть у вас возникнет образ этой силы. Это может быть реальный или мифический персонаж, растение или животное.
Чем эта сила, это качество или эта энергия могла бы быть полезна вам в жизни? Как с ее помощью вы могли бы решать различные жизненные трудности? Как с помощью этой силы вы могли бы взаимодействовать с неприятным человеком? Как вы разрешили бы свой конфликт с ним? В каких областях жизни эта сила еще могла бы вам пригодиться?

Памятка для общения с неприятным человеком:
1. Возьмите паузу в общении с таким человеком для того, чтобы восстановить контакт с собой и понять, что вас так раздражает или тревожит в этом человеке;
2. Попробуйте разобраться, кем вы чувствуете себя рядом с таким человеком, кто, какой вы рядом с ним;
3. Дайте себе возможность проявить эмоции, которые он в вас вызывает. Если он вас злит, позвольте себе позлиться; если он вас раздражает, раздражайтесь; если он делает вам больно, переживайте боль. Называйте чувство своим именем. Проверьте, нет ли за этим чувством другого чувства. Иногда неприязнь уходит после того, как вы позволяете себе испытывать эмоции и выражать их;
4. Объясните себе, желательно вслух или, излагая мысли на бумаге, в чем суть ваших претензий к этому человеку. Почему он вам неприятен? Почему вам неприятно качество, которое он проявляет? Почему вы решили, что нельзя проявлять такое качество или быть таким человеком? Когда вы поняли это? Как вы узнали, что плохо быть таким человеком? Это связано с теми нормами и правилами, которые приняты в вашей семье или вы решили это на основе своего опыта?
5. Осознайте, что бы вы хотели от этого человека. Как бы вы хотели поступить с ним? Можете ли вы это себе позволить? Если нет, то почему, что вам мешает?
Иногда человек может раздражать до такой степени, что хочется причинить ему физический вред или уничтожить. Это может сильно пугать, вызывать чувства стыда или вины и мешать адекватно разбираться с ситуацией. Здесь важно помнить, что такие желания обычно вызваны не реальной потребностью уничтожить или испортить здоровье, а просто не способностью выразить сильные чувства к этому человеку или не способностью на какие-то ответные действия. Пункты 3 и 5 помогают снять напряжение, восстановить контакт с собой, своими чувствами и побуждениями.
Проговорите вслух, обращаясь к неприятному человеку: «Я на тебя гневаюсь/обижаюсь/… Иногда я испытываю к тебе такое сильное чувство…, что хочу тебя… Это вызвано… На самом деле я хочу… Когда тебя не будет в моей жизни, я смогу…»
6. Найдите отстраненную позицию, из которой вы можете смотреть на неприятного человека и себя одинаково бесстрастно. Вы можете сделать это одним из следующих способов:
а) найдите в комнате место, которое будет вашим, и положите туда какую-либо вещь, символизирующую вас. Затем найдите место, которое будет принадлежать неприятному человеку, и тоже положите туда какую-либо вещь. Затем найдите третье место, которое будет принадлежать совершенно постороннему человеку или какому-либо мудрому человеку, реальной или мифической фигуре, которая сможет рассмотреть беспристрастно вашу ситуацию. Сядьте по очереди сначала на место неприятного человека, затем на свое место, а затем пересядьте на третье;
б) почувствуйте свою глубинную сущность, не важно, что это для вас означает. С каким местом на земле оно у вас ассоциируется? Это может быть и воображаемое, не существующее место. Перенеситесь туда в своем воображении, почувствуйте себя там. Чувствуйте силу этого места. Теперь из этого места взгляните на неприятного человека и себя.
7. Сделайте упражнение на овладение силой неприятного человека, выделенное курсивом в тексте, и попробуйте понять, какой ваш поступок, какая ваша реакция во взаимодействии с таким человеком, были бы наиболее правильными, уместными, адекватными его поведению. Попробуйте так и поступить.

Неприятный, раздражающий человек способен иногда превратить нашу жизнь в трагедию. Но почему происходит так, что на кого-то мы реагируем спокойно, даже если он, на наш взгляд, совсем не прав и действует иначе, чем это делаем мы, а на кого-то реагируем болезненно и сильно переживаем, даже если видим этого человека в первый и последний раз?.

Как расшифровать свои чувства?

Ваш враг - ваше отражение

Психология исходит из того, что если какой-либо человек неприятен нам, то причина этого в проекции. Проекция - это защитный механизм, основанный на том, что вытесненное из своей личности качество приписывается другому человеку. Нас раздражает то, что мы не позволяем себе делать или чему не позволяем в себе быть.

Неприятными людьми зачастую оказываются наши близкие: партнеры, дети, родители. И тогда это не только отравляет жизнь постоянным присутствием в ней близкого раздражающего человека, но и разрушает отношения, вызывает чувство вины или стыда.

Если вы обнаружили, что действительно проецируете на другого человека какие-либо вытесненные черты своей личности, это не означает, что надо непременно убрать проекцию.

Это значит, что вы можете увеличить свою силу. Сила увеличивается за счет того, что вытесненное качество интегрируется в личность и возвращает личности целостность.

Упражнение на овладение силой врага

Вспомните человека, который вам неприятен, или абстрактного персонажа, который олицетворяет неприятное, раздражающее качество. Опишите его вслух или про себя в мельчайших подробностях. Расскажите, чем он вас так раздражает, чем он вам неприятен. Какой он - злобный, самодовольный, обвиняющий, критичный, недовольный, отвергающий, саркастический, жалующийся, высокомерный и т. д.?

Покажите его, сыграйте. Побудьте этим человеком и ведите себя так же, как ведет он. Говорите, как он говорит, двигайтесь, как он двигается, жестикулируйте, как он. Говоря, как он, используйте фразы, слова, которые он говорит, обращаясь к вам или другим людям. Копируйте тон, тембр его голоса. Превратитесь в него. Почувствуйте поле, которое он создает вокруг себя, атмосферу его бытия.

В чем сила такого человека, в чем его правда? Почувствуйте эту силу, позвольте себе стать этой силой. Почувствуйте, что она безлична, что это просто сила, качество, энергия. Шагните вглубь, к источнику этой силы, будьте ей. Позвольте этой силе двигать вами и проявлять себя через вас, через ваши движения, через ваше тело. Пусть у вас возникнет образ этой силы. Это может быть реальный или мифический персонаж, растение или животное.

Чем эта сила, это качество или эта энергия может быть полезна вам в жизни? Как с ее помощью вы могли бы решать различные жизненные трудности? Как с помощью этой силы вы могли бы взаимодействовать с неприятным человеком? Как вы разрешили бы свой конфликт с ним? В каких областях жизни эта сила еще могла бы вам пригодиться?

Как обрести душевный комфорт?

Понять суть проблемы

Как общаться с тем, кто вас бесит?

1. Возьмите паузу в общении с таким человеком для того, чтобы восстановить контакт с собой и понять, что вас так раздражает или тревожит в этом человеке.

2. Попробуйте разобраться, кем вы чувствуете себя рядом с таким человеком, кто вы рядом с ним.

3. Дайте себе возможность проявить эмоции, которые он в вас вызывает. Если он вас злит, позвольте себе позлиться; если он вас раздражает, раздражайтесь; если он делает вам больно, переживайте боль. Называйте чувство своим именем. Проверьте, нет ли за этим чувством другого чувства. Иногда неприязнь уходит после того, как вы позволяете себе испытывать и выражать эмоции.

4. Объясните себе, излагая мысли на бумаге или вслух, в чем суть ваших претензий к этому человеку.

Почему он вам неприятен? Почему вам неприятно качество, которое он проявляет? Почему вы решили, что нельзя проявлять такое качество или быть таким человеком? Когда вы поняли это? Как вы узнали, что плохо быть таким человеком? Это связано с теми нормами и правилами, которые приняты в вашей семье, или вы решили это на основе своего опыта?

5. Осознайте, что бы вы хотели от этого человека. Как бы вы хотели поступить с ним? Можете ли вы это себе позволить? Если нет, то почему, что вам мешает?

Иногда человек может раздражать до такой степени, что хочется причинить ему физический вред или уничтожить. Это может сильно пугать, вызывать чувство стыда или вины и мешать адекватно разбираться с ситуацией.

Здесь важно помнить, что такие желания обычно вызваны не реальной потребностью уничтожить или испортить здоровье, а просто неспособностью выразить сильные чувства к этому человеку или неумением действовать в ответ. Пункты 3 и 5 помогают снять напряжение, восстановить контакт с собой, своими чувствами и побуждениями.

Проговорите вслух, обращаясь к неприятному человеку: «Я на тебя гневаюсь/обижаюсь/… Иногда я испытываю к тебе такое сильное чувство…, что хочу тебя… Это вызвано… На самом деле я хочу… Когда тебя не будет в моей жизни, я смогу…»

В ладу с собой

Как общаться с тем, кто вас бесит?

Поговорите с близким другом, который не знает этого человека. Иногда нам просто нужно выговориться и выпустить пар, это помогает нам почувствовать себя лучше и снять раздражение. Но не стоит выпускать пар на человека, который действует вам на нервы, усугубляя отношения с ним, лучше поговорить с хорошим другом или с кем-нибудь из близких. В такие моменты очень хочется посплетничать об этом человеке с кем-нибудь из коллег или с кем-то, кого этот человек тоже может раздражать, но постарайтесь пересилить это желание и не устраивать драму.

  • Позвоните маме или супругу и скажите: «Слушай, у тебя есть пара минут поболтать? Мне нужно поговорить об одном человеке, с которым я работаю...»
  • Можно попросить друга или близкого человека просто выслушать вас, а можно попросить о совете.

Посмотрите на поведение этого человека с другой точки зрения. Помните о том, то он может делать это ненамеренно. Возможно, раздражающая вас мелочь - просто одна из черт его характера. Кроме того, те или иные моменты в вашем поведении и вашем характере тоже могут раздражать других людей, помните об этом. И не будьте слишком жестоки с этим человеком, если не хотите обидеть его и задеть за живое. Если вы чувствуете, что ситуация выходит из под контроля, если человек злится, просто закончите разговор и займитесь своими делами, иначе может вспыхнуть спор.

  • Подумайте о ситуациях, когда вы раздражали кого-то из окружающих. Признайте тот факт, что злость и гнев этих людей по отношению к вам не помогли разрешить ситуацию, а только заставили вас обоих почувствовать себя хуже.
  • Напомните себе о том, что те моменты, которые раздражают вас, могут быть абсолютно нормальными для других людей. И это чувство раздражительности идет именно от вас, оно рождается у вас внутри, а не у другого человека.
  • Посмотрите на эту ситуацию в целом. Очень часто получается так, что мелочи, раздражающие вас в данный момент, могут совершенно забыться через неделю или даже через час. Если вы чувствуете, что напряжение начинает нарастать, потому что вас кто-то раздражает, смеется над вами или дразнит, просто подумайте: «Будет ли это иметь значение через какое-то время?»

    Попробуйте разрядить обстановку с помощью юмора. Юмор и смех - лучшее лекарство, и этот случай - не исключение. Если вы чувствуете, что вот-вот взорветесь, попробуйте как-то смягчить ситуацию шуткой. Посмотрите смешные видео на YouTube, полистайте новости со смешными картинками в социальных сетях или позвоните другу, который сможет вас развеселить. Все это улучшит вам настроение, и с ситуацией будет легче разобраться.

    • Метод дистанцирования очень помогает в том случае, когда эмоции начинают бить через край. Просто отвлекитесь, переведите внимание на что-то другое, что вам нравится, и через некоторое время, когда немного остынете, можно вернуться к ситуации и разобраться с ней.
  • Если есть такая необходимость, сообщите о непристойном поведении этого человека. Например, в том случае, когда человек намеренно пытается раздражать вас, а также если его поведение граничит с издевательским. Например, если коллега устраивает жестокие розыгрыши и шутит над вами, и это отвлекает вас от работы и в целом нарушает ваше спокойное состояние, его поведение можно считать недопустимым. Также к норме не относятся случаи, когда человек обзывает вас или по разным причинам пытается связаться с вами вне работы. Доложите о непристойном поведении вышестоящему руководству (это может быть ваш начальник, преподаватель и так далее).

    Вопрос психологу:

    Здравствуйте! Замечаю за собой признаки социопатии. Я общительна, в основном легко иду на контакт, но никого не считаю близким человеком. Для меня общение своего рода как норма и естественная часть моей жизни, но я не испытываю какой-то привязанности, часто меня просто начинают напрягать своим общением или проблемами, меня это раздражает. На данный момент никто из моих знакомых не вызывает желания частого совместного времяпрепровождения. И есть желание или хотя бы недельку другую не видеться или же расширить круг знакомств, потому что поднадоели все. Меня также волнует мнение остальных, кто что подумает. И изначально при знакомстве мне кажется, что я произвожу плохое впечатление, что не нравлюсь. Из-за этого даже хотела поменять работу, потому что мне казалось, что коллеги меня обсуждают. Сейчас на работе я осталась того же мнения, но просто отношусь к этому равнодушно. В основном я отношусь к людям положительно, не люблю сплетни или критиковать. В общественных местах часто портится настроение: например в общественном транспорте или в магазине или в разговоре с незнакомыми людьми, где я веду себя вежливо, но часто есть желание возмущаться или не говорить "здравствуйте, спасибо" и т.п., почему-то произношу по привычке эти слова, и потом корю себя за это. А если и не произношу, то как-то не по себе. Что касается общественных норм, то соблюдаю просто на автоматизме. Какие-то ценности не понимаю. Не люблю компании, мне просто скучно, и я не против бы сидеть и весь вечер молчать, но вроде надо поддерживать разговор. К родителям я наверное хуже отношусь чем они ко мне. Наверное не так люблю, возможно не ценю настолько, сколько следует. Исключение из всех - мой молодой человек. С ним я с радостью встречаюсь, и он важен для меня, важно как провел день, как его настроение и т.п.

    Раньше у меня не было таких моментов, были близкие люди, компании, легко в обществе, но моя жизнь поменялась и нахожусь в депрессивном состоянии после психоза, не в глубокой депрессии. Есть ли какое-то расстройство у меня? Как уменьшить раздражение?

    На вопрос отвечает психолог Богуцкая Олеся Анатольевна.

    Вероника, здравствуйте!

    Для того, чтобы сказать есть ли у Вас какие-то расстройства или нет, необходимо провести тесты и обследование. Очно и у психиатра. Только психиатр имеет право и нужные квалификации, чтобы ставить диагнозы. Поэтому заочно в такой вот форме вопрос-ответ Вам никто не скажет точно, что именно с Вами. И есть ли что-то вообще «не так» или это просто особенности вашей личности, которые необходимо прорабатывать и находить более адаптивные пути поведения и взаимодействия с обществом.

    И, тем не менее, Вы написали, что замечаете у себя признаки социопатии. Возможно. Но даже из Вашего короткого письма я тоже замечаю серьезные несоответствия с типичной социопатией. Вот некоторые:

    Социопаты не могут подавлять эмоции, такие как гнев, нетерпимость, раздражение. Вы же напротив внешне ведете себя вполне нормально, это просто Вас не устраивает внутри.

    Социопаты не испытывают чувство вины или стыда за свои действия. Вы же написали, что «произношу по привычке эти слова, и потом корю себя за это». Пусть Вы испытываете чувство вины по отношению к самой себе. Это не имеет значения. Социопат никогда бы не поступил так, как он не хотел бы в такой ситуации.

    Социопатам чуждо чувство любви. У социопатов редко бывает семья или люди, о которых им хотелось бы заботиться, потому что социопатам не свойственно испытывать такие эмоции, и часто в прошлом у социопатов не было никаких романтических отношений. У Вас же есть парень.

    Но существуют и социально адаптированные социопаты. Поэтому, повторюсь, Вам необходимо пройти обследование. Тем более, что у Вас в истории есть психоз и депрессивное состояние.

    Уменьшение раздражения и вообще любая дальнейшая работа может планироваться и начинаться только после постановки диагноза. В зависимости от того, с чем Вы столкнетесь, уже можно будет строить и стратегии лечения и выхода из сложного состояния. Каким бы диагноз не был, Вероника, Вы всегда можете обратиться за помощью к психотерапевту (даже при психических расстройствах психотерапевт имеет право работать параллельно с психиатром). Вместе с ним Вы сможете максимально улучшить качество Вашей повседневной жизни.